Satisfaction Guarantee!!
Because Moistré gives you satisfaction, so, Love it or Exchange it!
Jika Anda tidak puas atau merasa dikecewakan karena produk yang sampai ke tangan Anda tidak sesuai dengan pesanan Anda, kami dengan senang hati bersedia menerima kembali pesanan Anda, baik untuk menyesuaikan dengan pesanan awal Anda, ataupun mengganti barang tersebut.
Ketentuan penukaran barang
- Batas waktu pengajuan klaim adalah 4 hari kerja (Senin - Sabtu) setelah barang diterima.
- Kami tidak menerima penukaran atau pengembalian apabila barang telah dalam keadaan kotor/ ternoda, rusak atau cacat akibat kesalahan pihak konsumen.
- Kami tidak menerima penukaran atau pengembalian apabila barang telah dipergunakan terlebih dahulu oleh konsumen, jadi sebaiknya Anda melakukan pengecekan segera setelah menerima barang, sehingga tidak dipergunakan terlebih dahulu.
- Sertakan tanda bukti pembelian anda ketika melakukan pengembalian (fotokopi). Kami tidak akan menerima penukaran atau pengembalian apabila tidak disertakan tanda bukti pengembalian.
- Biaya pengiriman balik sepenuhnya akan ditanggung oleh pihak Moistré.